Facebook, a través de Competence Call Center, refuerza Barcelona como centro de servicios tecnológicos

• La compañía ha alquilado 9.000 m² en la Torre Glòries, en el 22@, donde trabajarán 500 personas
• Barcelona es la 5ª ciudad de Europa en inversiones de les noves empresas de base tecnológica

Barcelona se ha convertido en una capital de referencia para las grandes multinacionales tecnológicas y las compañías que les dan servicio. El ambiente cosmopolita favorable a la actividad económica, el ecosistema tecnológico, el clima y, en gran parte, el potencial de captación del talento internacional, ha provocado que la ciudad sea un destino muy atractivo para la instalación de estas compañías, reforzando el papel de Barcelona como centro de servicios tecnológicos.

En este marco, cabe destacar el anuncio hecho público recientemente de la llegada a la ciudad de Facebook a través de Competence Call Center (CCC), subcontratada por el gigante tecnológico americano para luchar contra las fake news y los contenidos ofensivos en su plataforma.

La compañía se ubicará en la Torre Glòries, en el distrito tecnológico del 22@, donde ha alquilado 9.000 m² distribuidos en nueve plantas de oficinas, donde trabajarán alrededor de 500 personas, la mayoría perfiles de community manager en diferentes lenguas y nacionalidades, que ya se han comenzado a seleccionar.

Estos profesionales llevarán a cabo la monitorización y revisión de los contenidos de las redes sociales de acuerdo con las guías de Facebook, aplicando un código ético interno de acuerdo a las leyes y la moral de cada país, pero también siguiendo la carta de compromiso que firman los usuarios con Facebook, como ya hace CCC en el centro que gestiona actualmente en la ciudad alemana de Essen, desde donde suprime contenidos violentos o que inciten al odio, con un equipo humano que, en un primer lugar, analiza las denuncias de los propios usuarios.

Cabe destacar que en el mismo distrito 22@ de Barcelona también se inauguró hace unas semanas el centro de atención a les pymes de Amazon para el sur de Europa, en unas instalaciones donde trabajarán cerca de 500 personas en los próximos años. Según revela el informe Startup Ecosystem Overview, elaborado por la Mobile World Capital Barcelona (MWC), la capital catalana se ha situado como la quinta de Europa en inversiones de nuevas empresas de base tecnológica, sólo superada por Londres, Berlín, París y Ámsterdam.

[21/05/2018]